Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en Naxorivithen
Última actualización: 15 de enero de 2024
Información General
En Naxorivithen nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera. Nos regimos por las normativas españolas de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Como empresa con sede en España, específicamente en Carr. de Lavandera, 49A, 33350 Gijón, Asturias, España, estamos sujetos a las leyes españolas de protección de datos. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y direcciones postales
- Datos bancarios necesarios para la conexión con entidades financieras
- Información sobre tus objetivos financieros y preferencias de presupuesto
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información Financiera
- Transacciones bancarias y movimientos de cuentas
- Categorización de gastos e ingresos
- Historial de presupuestos y metas financieras
- Informes y análisis generados por la plataforma
Información Técnica Automática
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Información del dispositivo y configuraciones de la aplicación
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de gestión financiera. Nuestro objetivo principal es ayudarte a gestionar mejor tus finanzas personales proporcionándote herramientas y análisis personalizados.
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato | Todos los datos de cuenta y financieros |
| Soporte al cliente | Interés legítimo | Datos de contacto y comunicaciones |
| Mejora del producto | Interés legítimo | Datos de uso y comportamiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos necesarios según normativa |
Personalización de Servicios
Utilizamos tus datos para personalizar la experiencia en nuestra plataforma, incluyendo recomendaciones de presupuesto, alertas de gastos, y análisis financieros adaptados a tu situación particular. Esta personalización nos permite ofrecerte consejos más relevantes y útiles para tus objetivos financieros.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Instituciones financieras para la agregación de datos bancarios
- Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro
- Servicios de análisis para mejorar la funcionalidad de la plataforma
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
Circunstancias Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, solicitud gubernamental, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected] o llamar al +34954277391. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, es posible que te solicitemos información adicional antes de procesar tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza regularmente para enfrentar nuevas amenazas.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados
- Conexiones HTTPS/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales basado en el principio de necesidad
- Formación regular del personal en materia de protección de datos
- Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas y acceso
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 7 años después del cierre de cuenta | Obligaciones legales fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Logs de seguridad | 2 años | Detección y prevención de fraude |
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de esta región. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con los estándares del RGPD.
Salvaguardas para Transferencias
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación cuando estén disponibles
- Evaluaciones regulares de la protección de datos en países terceros
- Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Nos permiten mejorar nuestros servicios
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34954277391
Dirección postal: Carr. de Lavandera, 49A, 33350 Gijón, Asturias, España